הגבלה בפייסבוק מבטלים באחת משתי דרכים: מחכים שהיא תיגמר, או מגישים ערעור אם היא ניתנה בטעות. אין כפתור שמבטל אותה מיד, ואין שירות שיכול להסיר אותה בשבילכם. מה שכן אפשר לעשות: לפתוח את סטטוס החשבון ולראות מה מוגבל ועד מתי, לעצור את הפרסום בקבוצות עד שזה נגמר, להגיש ערעור כשיש סיבה, ולחזור אחר כך בקצב נמוך יותר. הגבלה ראשונה נמשכת בדרך כלל בין יום לכמה ימים; הגבלה שחוזרת יכולה להגיע לחודש ויותר. המדריך הזה מסביר מה גורם להגבלה כשמפרסמים בהרבה קבוצות, מה עושים בזמן שהיא פעילה, ואיך חוזרים לפרסם אוטומטית בעשרות קבוצות בלחיצה אחת, בקצב שלא מביא אותה שוב.
מה זה חשבון מוגבל
חשבון מוגבל הוא חשבון שפייסבוק מונע ממנו, לזמן מה, חלק מהפעולות: לפרסם בקבוצות, להגיב, לשלוח הודעות או להצטרף לקבוצות. יש כמה רמות:
- חסימה מפרסום: הגבלה צרה, לרוב ליום או לכמה ימים, שמשפיעה רק על פרסום בקבוצות או על חלק מהאפשרויות.
- חשבון מוגבל: הגבלה רחבה יותר, שיכולה לכלול גם תגובות, הודעות והצטרפות לקבוצות, ולפעמים גם פרסום מודעות.
- חשבון מושבת: החשבון מושעה, וצריך להגיש ערעור בזמן שפייסבוק מציין.
כל ההגבלות האלה נראות בסטטוס החשבון, בהגדרות של פייסבוק. זה המקום היחיד שבו כתוב בדיוק מה מוגבל ועד מתי.
למה זה מרגיש "בלי סיבה"
הרבה אנשים מקבלים הגבלה אחרי יום שנראה להם רגיל. הסיבה היא שפייסבוק לא מסתכל רק על היום: הוא מסתכל על ההתנהגות לאורך כמה ימים ועל ההיסטוריה של החשבון. אלה הדברים שמביאים להגבלה כשמפרסמים בקבוצות:
- נפח גבוה ביחס לוותק. חשבון חדש שמפרסם בהרבה קבוצות נחשד מהר יותר מחשבון ותיק.
- מהירות. הרבה פוסטים בזמן קצר, בלי הפסקות.
- טקסט זהה. אותו פוסט, אותו קישור או אותה תגובה בהרבה קבוצות ברצף.
- קפיצות. שבוע שקט ואז עשרות קבוצות ביום.
- דיווחים. חברי קבוצות שמסמנים את הפוסט כספאם.
- פעילות חשודה. כניסות ממקומות או ממכשירים לא מוכרים, למשל כשנותנים את הסיסמה לשירות חיצוני.
אם אתם לא בטוחים אם זו הגבלה על החשבון או בעיה בקבוצה אחת, התחילו במדריך למה פייסבוק חסם אותי.
כמה זמן נמשכת הגבלה
פייסבוק לא מפרסם טבלה רשמית, אבל התבנית חוזרת:
- חסימה ראשונה מפרסום נמשכת לרוב 24 שעות עד כמה ימים.
- הגבלה שחוזרת נמשכת יותר, לרוב שבוע, ולפעמים 30 יום.
- חשבון מושבת נשאר כך עד שהערעור מתקבל, או לתמיד אם לא.
התאריך המדויק של ההגבלה שלכם מופיע בסטטוס החשבון. כל מספר שתקראו במקום אחר הוא הערכה.
איך מבטלים הגבלה בפייסבוק: מה עושים עכשיו
- פתחו את סטטוס החשבון בהגדרות, ובדקו מה מוגבל ועד מתי.
- עצרו את כל הפרסום בקבוצות, כולל פוסטים מתוזמנים. פרסום בזמן הגבלה, גם מחשבון אחר, רק מאריך אותה.
- הגישו ערעור אם אתם חושבים שזו טעות, מתוך סטטוס החשבון. כתבו בקצרה ולעניין: מה פרסמתם, ולמה זה לא ספאם.
- אבטחו את החשבון אם הפעילות לא הייתה שלכם: החליפו סיסמה, הפעילו אימות דו שלבי, והסירו גישה של שירותים שנתתם להם את הסיסמה.
- חכו לתאריך הסיום. אין דרך לקצר את ההגבלה חוץ מערעור שמתקבל.
- חזרו בזהירות: פחות קבוצות ממה שהיו לפני ההגבלה, עם נוסח שונה והפסקות, והעלו לאט.
היזהרו מאתרים ושירותים שמבטיחים "להסיר הגבלה" תמורת תשלום או תמורת הסיסמה שלכם. אין להם דרך לעשות את זה, ולפעמים הם גונבים את החשבון.
מה כותבים בערעור
ערעור טוב קצר, עובדתי ומנומס. אין טעם לכתוב פסקאות ארוכות או לכעוס: מי שבודק את הערעור רוצה להבין מה קרה, לא לקרוא מכתב. כמה דברים שכדאי לכלול:
- מה פרסמתם: למשל פוסט על העסק שלכם בקבוצות מקומיות שאתם חברים בהן.
- למה זה לא ספאם: הקבוצות מתאימות לנושא, ואתם מכבדים את הכללים שלהן.
- מה תעשו אחרת: פחות קבוצות ביום, ונוסח שונה בכל קבוצה.
אל תגישו את אותו ערעור שוב ושוב, ואל תפתחו בקשות חדשות כל יום. ערעור אחד ברור עדיף על עשרה. אם הערעור נדחה, ההגבלה נשארת עד התאריך שכתוב בסטטוס החשבון, ואז חוזרים בזהירות.
השבוע הראשון אחרי ההגבלה
היום שבו ההגבלה נגמרת הוא לא היום לפצות על מה שפספסתם. זה בדיוק הרגע שבו פייסבוק מסתכל על החשבון שלכם מקרוב. תוכנית פשוטה לשבוע הראשון:
- יום או יומיים בלי פרסום בקבוצות. השתמשו בפייסבוק כרגיל: קראו, הגיבו, שלחו הודעות.
- אחר כך, חצי מהנפח שפרסמתם לפני ההגבלה, מפוזר לאורך היום.
- רק קבוצות שקיבלו אתכם טוב, בלי קבוצות חדשות באותו שבוע.
- נוסח שונה בכל קבוצה והפסקות לא קבועות, כמו תמיד.
- בסוף השבוע, אם לא הייתה אף אזהרה, העלו עד 30%.
איך לא מגיעים להגבלה שוב
הגבלה שנייה נמשכת יותר מהראשונה, ולכן אחרי הגבלה כדאי לשנות את הדרך שבה מפרסמים:
- נפח לפי הוותק. חשבון שיצא מהגבלה מתנהג כמו חשבון חדש יותר. התחילו נמוך. המדריך בכמה קבוצות אפשר לפרסם ביום נותן מספרים להתחלה.
- העלו עד 30% בשבוע, לא יותר.
- נוסח שונה בכל קבוצה.
- הפסקות לא קבועות בין קבוצות, ופיזור לאורך היום.
- כבוד לכללים של כל קבוצה, כדי לא לקבל דיווחים.
- אל תתנו את הסיסמה לשירותים שמפרסמים מהשרתים שלהם.
איך AutoGP עוזר לא להגיע לשם
AutoGP הוא תוסף לכרום לפרסום בקבוצות פייסבוק מתוך החשבון שלכם, בדפדפן שלכם. הוא לא מבקש את הסיסמה לפייסבוק ולא מפרסם משרת, כך שפייסבוק רואה אתכם, מהמחשב הרגיל שלכם. הוא לא מבטל הגבלות, ואף כלי לא יכול להבטיח שחשבון לא יוגבל. מה שהוא עושה זה לשמור על הקצב שמרחיק הגבלות:
- חימום החשבון: מגבלה יומית שמתחילה ב-25 פוסטים ביום ועולה בערך ב-30% בשבוע, עד תקרה לפי הוותק.
- הפסקות אקראיות בין קבוצות, שמתארכות ככל שהיום מתקדם.
- גרסאות טקסט, ואזהרה כשפוסט דומה מדי לפוסט אחרון.
- שעות פרסום, מ-8 בבוקר עד 11 בלילה לפי השעה אצלכם, כברירת מחדל.
- עצירה של כל הסבב אם פייסבוק מראה חסימה, הגבלת קצב או יציאה מהחשבון, כדי שלא תמשיכו לפרסם כשהחשבון כבר באזהרה.
יש תוכנית חינמית של 19 פוסטים, בלי כרטיס אשראי, והתוכניות בתשלום מתחילות ב-19 דולר לחודש (מחירים).
שאלות נפוצות
אפשר לבטל הגבלה בפייסבוק מיד? לא. אפשר רק לחכות לתאריך הסיום, או להגיש ערעור אם ההגבלה ניתנה בטעות.
כמה זמן נמשכת הגבלה בפייסבוק? הגבלה ראשונה בדרך כלל בין 24 שעות לכמה ימים. אם היא חוזרת, היא יכולה להגיע ל-30 יום ויותר. התאריך המדויק נמצא בסטטוס החשבון.
אפשר לשלוח הודעות בזמן הגבלה? תלוי בהגבלה. חלק מההגבלות חוסמות רק פרסום בקבוצות, וחלק גם הודעות. סטטוס החשבון מראה מה בדיוק מוגבל.
כדאי לפתוח חשבון חדש בינתיים? לא. פייסבוק מזהה חשבונות שנפתחים בזמן הגבלה, וזה יכול להוביל להשבתה של שניהם.