AutoGP publie via votre propre Chrome, connecté à votre propre compte Facebook. Aucun serveur ne publie à votre place, et c'est pourquoi AutoGP n'a jamais besoin de votre mot de passe Facebook. Cela signifie aussi qu'une publication planifiée ne peut partir que si, à son heure :
- l'ordinateur est allumé et réveillé, ni en veille ni éteint,
- Chrome est ouvert, avec AutoGP, et
- vous êtes connecté à Facebook dans ce profil Chrome.
Les publications planifiées respectent aussi vos heures de publication et votre limite quotidienne, comme tout autre envoi.
Comment préparer un ordinateur
- Laissez-le branché et allumé.
- Laissez « Keep this computer awake for scheduled posts » (Garder cet ordinateur éveillé pour les publications planifiées) activé. Cette option se trouve dans l'onglet « Settings » (Paramètres) d'AutoGP, et elle est activée sauf si vous l'avez désactivée. Pendant un envoi, et à partir d'environ 10 minutes avant une publication planifiée jusqu'à la fin de celle-ci, AutoGP demande à l'ordinateur de ne pas se mettre en veille. Il ne peut pas réveiller un ordinateur déjà en veille, ni empêcher la veille quand l'écran d'un portable est fermé.
- Empêchez-le de se mettre en veille quand il est branché. Cela couvre les moments où AutoGP ne le peut pas. Sur Mac, cherchez « suspension d'activité » dans Réglages Système et activez l'option qui empêche la suspension automatique sur adaptateur secteur. Sur Windows, cherchez « veille » dans Paramètres et réglez l'ordinateur pour ne jamais se mettre en veille lorsqu'il est branché. L'écran peut quand même s'éteindre.
- Gardez l'écran d'un portable ouvert, sauf si un écran externe est branché. Fermer le couvercle met la plupart des portables en veille.
- Laissez Chrome ouvert. Si Chrome ne tourne pas à l'heure d'une publication, rien ne peut être publié.
- Restez connecté à Facebook dans le profil Chrome où AutoGP fonctionne.
Verrouiller l'écran ne pose pas de problème
Vous pouvez verrouiller l'ordinateur et vous éloigner. Un écran verrouillé, celui qui demande votre mot de passe, n'est pas la veille : Chrome continue de tourner derrière, donc AutoGP continue de publier. Verrouillez-le avec touche Windows + L sur Windows, ou Contrôle + Commande + Q sur Mac.
Ce qui arrête les publications, c'est la veille, pas le verrouillage. Si l'ordinateur se met en veille, tout s'y arrête, Chrome compris, et un envoi attend que l'ordinateur soit réveillé.
Publier à toute heure
Un ordinateur qui se met en veille la nuit, ou qui part dans un sac, ne peut pas publier pendant ce temps. Si vous planifiez des publications à toute heure, choisissez un ordinateur qui reste allumé, comme un ordinateur fixe, pour publier, et utilisez AutoGP sur celui-ci.
Si une publication était prévue pendant que l'ordinateur était éteint
Une publication prévue pendant que l'ordinateur était en veille ou éteint, ou pendant que Chrome était fermé, n'a pas pu partir à son heure. Une fois Chrome relancé, ouvrez l'onglet « Schedule » (Planification) pour voir ce qu'il est advenu de chaque publication planifiée.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à support@autogp.ai si l'ordinateur était allumé et réveillé, Chrome ouvert et vous connecté à Facebook, mais qu'une publication planifiée n'est pas partie à son heure. Indiquez quand elle était prévue, ce que l'onglet Schedule en dit, et ce qu'affiche « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic).