Aide et dépannage AutoGP

Le risque est réel, et aucun outil qui automatise la publication ne peut le supprimer. Ce qu’un compte peut publier sans risque dépend beaucoup de son âge et de son historique : à titre indicatif, un compte tout neuf devrait très peu publier au début et monter en charge lentement sur deux ou trois mois, tandis qu’un compte de plus de deux ans avec une activité normale et régulière peut généralement en tenir bien davantage. Les réglages par défaut d’AutoGP penchent vers la prudence, mais le volume et le rythme relèvent de votre décision et de votre responsabilité. Le texte complet figure dans les conditions, et ce que fait AutoGP à ce sujet dans comment AutoGP protège votre compte.

Non, et nous n’avons aucun moyen de l’obtenir. AutoGP fonctionne dans la session du navigateur où vous êtes déjà connecté. Il ne demande jamais votre mot de passe Facebook et n’en envoie jamais nulle part.

Non. Vos groupes, publications, images, planifications et réglages restent dans le stockage local de l’extension, sur votre ordinateur : ils ne nous sont pas envoyés. Ce que le compte lui-même conserve est décrit dans la politique de confidentialité. Rien n’est vendu ni transmis à des tiers.

Non. AutoGP est une extension Chrome, et Chrome sur téléphone ou tablette n'accepte pas les extensions : la publication se fait donc depuis Chrome sur un ordinateur (Windows, Mac ou Chromebook). L'inscription, le paiement et le tableau de bord fonctionnent sur téléphone. Si vous vous inscrivez depuis votre téléphone, nous vous envoyons par e-mail un lien qui ouvre la configuration sur votre ordinateur en un clic.

AutoGP publie via votre propre session de navigateur, celle où vous êtes déjà connecté à Facebook. Aucun serveur ne se connecte à votre place, et c’est pourquoi nous n’avons jamais besoin de votre mot de passe Facebook. La contrepartie : le navigateur doit tourner pour que l’envoi continue. Vous pouvez travailler dans d’autres onglets ; évitez simplement de quitter Chrome ou de laisser l’ordinateur se mettre en veille en plein envoi. Pour les publications planifiées, voyez faire partir vos publications planifiées.

C’est voulu. AutoGP fait une pause entre les groupes : 90 à 150 secondes en « Steady » (Régulier), la vitesse par défaut, 4 à 6 minutes en « Careful » (Prudent), et 30 à 45 secondes en « Faster » (Plus rapide). Il attend ensuite d’autant plus longtemps que vous avez déjà publié aujourd’hui : la pause s’allonge après 10 publications, fait plus que doubler au-delà de 30, et continue de croître au-delà de 60 et de 100. Il fait aussi de temps en temps des pauses plus longues au lieu de publier à un rythme de métronome. Publier dans deux cents groupes à la suite à intervalle fixe est le schéma d’automatisation le plus reconnaissable qui soit. Vous pouvez désactiver ce ralentissement supplémentaire dans « Protection & Pacing » (Protection et rythme) si vous acceptez le risque.

AutoGP traite deux types d’échec très différemment. Un groupe privé, en attente ou indisponible, c’est le problème de ce groupe, et l’envoi continue au-delà. Mais si Facebook indique que le compte lui-même est bloqué, limité ou déconnecté, AutoGP arrête immédiatement toute la session plutôt que de répéter cent fois une action refusée. L’onglet Results indique lequel des deux s’est produit, et chaque motif a sa propre page.

Cela vient du groupe, pas d’AutoGP. Beaucoup de groupes retiennent chaque nouvelle publication pour un modérateur, et il est impossible de passer cette file. AutoGP la compte comme réussie, car la publication a bien été soumise : elle apparaît dès qu’un modérateur s’en occupe, ce qui peut prendre quelques minutes ou plusieurs jours. Plus d’infos dans votre publication attend l’approbation d’un admin.

Généralement parce que vous avez été retiré ou que votre adhésion est encore en attente, que le groupe n’autorise que les admins à publier, ou que le groupe n’existe plus. AutoGP enregistre le motif pour chaque groupe dans l’onglet Results et passe au suivant.

AutoGP garde une empreinte de ce que vous envoyez et vous prévient quand une nouvelle publication est proche d’une publication récente. Envoyer un texte identique de groupe en groupe, c’est exactement ce que cherche la détection du spam. Utilisez les variantes de texte (spintax) : {Bonjour|Salut|Hello} choisit l’une de ces options au hasard pour chaque groupe, et chaque copie diffère un peu.

Il les lit une page à la fois, et un compte membre de plusieurs centaines de groupes prend réellement deux ou trois minutes. La barre de progression suit les vraies pages, pas une estimation. Vous n’avez besoin de resynchroniser que lorsque vous rejoignez ou quittez des groupes.

Votre limite quotidienne suit un rythme de montée en charge progressive (warm-up), fixé à partir de deux questions à la première ouverture d’AutoGP : l’âge du compte Facebook, et s’il a déjà publié dans des groupes. Un compte tout neuf démarre avec une limite prudente et des publications étalées sur la journée, un compte plus ancien un peu plus haut, et la limite augmente chaque semaine jusqu’à un plafond fonction de l’âge du compte : plus le compte est établi, plus le plafond est haut. Vous préférez votre propre chiffre ? Passez à une limite manuelle dans « Settings » (Paramètres). Si un envoi devait dépasser la limite, AutoGP vous demande avant de commencer plutôt que de vous arrêter à mi-chemin.

Par défaut, AutoGP ne publie qu’entre 08:00 et 23:00 dans votre propre fuseau horaire, car un compte qui publie régulièrement à quatre heures du matin se remarque. Changez la plage dans Settings si elle ne vous convient pas.

Moins que vous ne le voudriez. Un compte tout neuf qui publie dans des centaines de groupes dès le premier jour, c’est le schéma qui se fait signaler, quel que soit le contenu des publications. Commencez avec une poignée de groupes, gardez les réglages de sécurité par défaut, et montez en charge sur plusieurs jours plutôt qu’en un seul envoi.

Il vous sera proposé de choisir une offre pour continuer, au prix que vous indique la page des tarifs ; Business et Agency coûtent plus que Pro et publient davantage. Le paiement annuel revient moins cher. Les 25 publications gratuites sont un crédit unique pour essayer AutoGP ; elles ne se réinitialisent pas et ne se renouvellent pas.

Avec Pro (jusqu’à 970 publications par mois), un seul : votre profil plus une Page. Avec Business (jusqu’à 5 000), jusqu’à 3 profils ou Pages, dans n’importe quelle combinaison. Agency n’a aucune limite mensuelle de publications et publie en tant que jusqu’à 10 profils ou Pages, y compris ceux de vos clients ; écrivez à support@autogp.ai pour en avoir plus. Un compte Facebook, c’est chaque profil ou Page sous lequel AutoGP publie, compté une fois par mois de facturation. Votre tableau de bord liste les comptes du mois, et Retirer libère une place pour un compte que vous n’utilisez plus ; ce compte ne peut plus publier avant le mois de facturation suivant.

Oui, depuis Gérer la facturation dans votre tableau de bord. La résiliation arrête le prochain renouvellement, et vous gardez votre offre jusqu’à la fin de la période déjà payée. Ensuite, l’offre payante prend fin, et vous pouvez en choisir une à nouveau quand vous voulez.

C’est un risque connu de toute automatisation de la publication, et il ne donne pas droit à un remboursement : les conditions le disent clairement plutôt que de rester vagues. Vous pouvez résilier à tout moment, et les conseils ci-dessus sur le volume de publication sont le meilleur moyen de ne pas en arriver là.

Ouvrez AutoGP, allez dans l’onglet « Results » (Résultats) et appuyez sur « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic). Il indique s’il peut joindre Facebook, s’il dispose de jetons de session valides et combien de groupes il a en mémoire : généralement de quoi voir ce qui ne va pas.

Ouvrez votre tableau de bord avec l’extension installée et laissez l’onglet ouvert : elle s’associe toute seule en quelques secondes, sans code à copier. Sinon, vérifiez que l’extension est activée dans chrome://extensions et rechargez le tableau de bord.

Oui, et Chrome ne vous préviendra pas : retirer une extension supprime tout ce qu’elle a enregistré, y compris vos groupes synchronisés, vos modèles, vos listes de groupes, vos planifications et vos réglages. Avant de la retirer ou de la réinstaller, ouvrez « Settings » (Paramètres) et appuyez sur « Export backup » (Exporter une sauvegarde). Restaurer ce fichier ensuite remet tout en place.

Écrivez à support@autogp.ai : une personne d'AutoGP le lit, et les réponses aux e-mails d'AutoGP arrivent au même endroit. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte. Pour un paiement, ajoutez la date du prélèvement ; pour une publication qui s'est mal passée, une capture de l'onglet « Results » (Résultats) aide le plus.