Os seus compradores já estão em grupos do Facebook, separados pelo que importa para eles: quem faz pão de fermentação natural, quem pesca com mosca, quem faz patchwork, quem cuida de aquário. Uma publicação no grupo certo coloca o produto na frente de pessoas que já querem o que ele faz, e postar não custa nada.
Os guias para outros tipos de negócio, de revendedoras de carros a confeiteiros caseiros, estão em nossos guias por negócio.
O problema é que cada grupo escreve as próprias regras. Um aceita publicações de lojas só aos sábados, outro só como comentário num tópico semanal, outro proíbe links, outro proíbe vendas. Colar um post de lançamento em 30 grupos na mão é demorado, e o mesmo texto em todos os grupos é o tipo de repetição que a política sobre spam da Meta trata como indício de spam.
Esta página mostra como vender produtos de uma loja Shopify, Etsy, WooCommerce ou outra loja virtual em grupos do Facebook. Vai vender um item só, na sua região? Veja como postar em grupos de compra e venda.
Onde se reúnem os compradores dos seus produtos
O número de membros importa menos do que se os membros compram o que você vende.
Grupos de hobby e de interesse
Uma loja de cestos de fermentação combina com grupos de pão de fermentação natural; uma loja de pesca, com grupos de pesca com mosca. Um produto relevante pode ser bem-vindo ali, mas muitos desses grupos limitam os vendedores a um dia de divulgação ou os proíbem.
Grupos de pequenos negócios e de artesanato
Eles existem para publicações de lojas, muitas vezes com um dia semanal de divulgação, mas muitos membros são vendedores divulgando a própria loja. Fique com o grupo em que os compradores comentam e fazem perguntas; pule aquele em que as divulgações ficam sem resposta.
Grupos de donos de um produto que o seu complementa
Capas para uma câmera, calcadores para uma marca de máquina de costura, filamento para uma impressora 3D: grupos de donos funcionam se aceitam quem vende acessórios. Nunca dê a entender que você é a marca; a política de propriedade intelectual da Meta trata de falsa associação com uma marca.
Dias de divulgação, tópicos e regras sobre links
Antes de colocar um grupo numa lista de grupos, confira nas regras dele:
- Onde a divulgação pode ir. Em qualquer lugar do feed, no feed num único dia, ou só como comentário no tópico semanal dos administradores. O AutoGP publica publicações comuns no grupo, não comentários no tópico de outra pessoa, então poste na mão nos grupos que só aceitam tópico.
- Links. Na publicação, só nos comentários ou nunca. Os administradores podem configurar o Admin Assist para recusar publicações com link, ou com links para sites específicos (Social Media Examiner), então uma publicação com a URL da sua loja pode nunca aparecer.
- Quem pode vender. Alguns grupos aceitam artesãos, mas não revendedores ou dropshippers, ou permitem produtos, mas não preços.
- Com que frequência. Por exemplo, uma vez por semana por loja.
Depois, agrupe os grupos pelo que eles permitem, como "Links nos comentários" ou "Divulgação de sábado", para que uma versão da publicação sirva para todos os grupos da lista.
As regras da Meta para publicações de lojas
Os Padrões da Comunidade da Meta valem para todo tipo de conteúdo, incluindo publicações em grupos. Duas das políticas importam mais para quem vende on-line.
Spam
A política sobre spam mira conteúdo feito para enganar, iludir ou sobrecarregar as pessoas para aumentar a audiência de forma artificial. Para uma loja, isso significa:
- Volume e repetição. Ela trata de publicar com frequência muito alta, manualmente ou de forma automática, e permite restrições com frequências menores quando há outros sinais, como conteúdo repetitivo.
- Links. URLs enganosas são proibidas, incluindo cloaking e redirecionamentos que fazem a pessoa completar uma ação, como um captcha, e depois mudam de domínio. Use o link da página que a sua publicação descreve.
- Publicação paga. Vender, comprar ou trocar permissão para publicar em espaços específicos é proibido, assim como trocar conteúdo por algo de valor monetário, a menos que seja conteúdo de marca claramente identificado.
Propriedade intelectual
A Meta remove ou restringe conteúdo quando o titular dos direitos denuncia violação de direitos autorais ou de marca registrada, ou falsificação, e age contra contas que violam repetidamente a sua política de propriedade intelectual. Isso coloca em risco estampas de impressão sob demanda com personagens, logotipos ou nomes de bandas sem licença, assim como fotos de produtos copiadas do anúncio de um fornecedor ou de outra loja.
Políticas de Comércio
Se você também vende no Marketplace ou pelo Shops, as Políticas de Comércio da Meta valem para esse conteúdo comercial, ou seja, qualquer tentativa de comprar, vender ou trocar produtos. Entre outras coisas, elas proíbem:
- conteúdo digital para download, assinaturas digitais e contas digitais, como arquivos para imprimir e moldes
- produtos médicos e de saúde, incluindo dispositivos médicos e suplementos ingeríveis
- falsificações, como produtos que copiam o nome, o logotipo ou as características marcantes de outra empresa
- produtos e ofertas enganosos
Primeiro o valor: uma publicação de loja que combina com o grupo
Os membros entraram pelo hobby, não pelo seu catálogo, então comece com algo útil e deixe o produto vir depois:
- Algo para o grupo: uma dica, uma solução ou uma novidade.
- O produto, sem rodeios: o que é, um detalhe que importa, o preço e prazos de entrega honestos se os pedidos vêm do exterior.
- A oferta, uma vez só: o desconto, o cupom e a data de término.
- Um próximo passo: o link, onde for permitido, ou "link no primeiro comentário".
Aqui vai uma publicação de reposição para grupos de pão de fermentação natural. No AutoGP, spintax (variações de texto) como {opção um|opção dois} escolhe uma opção ao acaso para cada grupo; mantenha os conjuntos com um nível só.
{Seu pão está abrindo e ficando achatado antes de assar?|A massa está esparramando durante a fermentação?} {Experimente fermentar num cesto polvilhado com farinha de arroz|Um cesto polvilhado com farinha de arroz ajuda}: {ele segura o formato e solta a massa sem grudar|a massa mantém o formato e sai sem grudar}.
{Nossos cestos de fermentação de vime de 9 polegadas voltaram ao estoque|Repusemos nossos cestos de fermentação de vime de 9 polegadas}. US$ 24 cada, e o cupom BREAD15 dá 15% de desconto até domingo, 20 de setembro.
{Link no primeiro comentário.|O link da loja está no primeiro comentário.}
Uma versão que ele pode gerar:
A massa está esparramando durante a fermentação? Um cesto polvilhado com farinha de arroz ajuda: ele segura o formato e solta a massa sem grudar.
Repusemos nossos cestos de fermentação de vime de 9 polegadas. US$ 24 cada, e o cupom BREAD15 dá 15% de desconto até domingo, 20 de setembro.
O link da loja está no primeiro comentário.
O preço, o cupom, a data de término e o link ficam fora das chaves, então todos os grupos veem a mesma oferta. Há mais em spintax para grupos do Facebook.
Fotos dos produtos
- Abra com o produto em uso, como o cesto ao lado de um pão pronto, e depois acrescente um close que mostre o tamanho ou o material.
- Use imagens feitas por você ou sobre as quais você tem direitos. Uma denúncia do titular dos direitos pode fazer a publicação ser removida.
Quando postar lançamentos, reposições e ofertas
- Lançamento: agende a publicação para depois que a página do produto estiver no ar, e para o dia de divulgação de cada grupo, se houver.
- Reposição: poste quando algo que as pessoas pediram voltar, e diga o que é.
- Oferta com data: poste quando ela começar, e acrescente um lembrete perto do fim só onde o grupo permitir uma segunda publicação. Não coloque num agendamento que se repete: a repetição envia a mesma publicação salva, com o cupom vencido e tudo.
- Dias de divulgação: escreva uma publicação nova a cada semana, em vez de reenviar a da semana passada.
- Total diário: aumente o volume ao longo de semanas. Limites de publicação em grupos do Facebook traz números realistas pela idade da conta.
Erros que custam caro para lojistas
- O mesmo post de lançamento em todo lugar na mesma hora. Os membros de um grupo de nicho podem estar em vários outros e ver todas as cópias. Varie o texto e deixe o envio se espalhar.
- "Comente LOJA que eu mando o link." A diretriz sobre engagement bait da Meta trata de publicações que pedem explicitamente comentários, compartilhamentos, marcações ou reações para outros fins que não uma chamada para ação específica (os exemplos dela incluem arrecadar dinheiro e compartilhar um abaixo-assinado), e a Meta reduz a distribuição de engagement bait no Feed. Coloque o link onde as regras permitem.
- Fingir ser o seu próprio cliente. Nos EUA, a regra final da FTC sobre avaliações e depoimentos falsos abrange depoimentos de pessoas que não existem ou nunca usaram o produto, e certos depoimentos de pessoas de dentro da empresa que não revelam claramente a ligação com o negócio. Isto é informação geral, não aconselhamento jurídico.
Vende itens artesanais ou usados em vez de uma loja? Veja o guia para vendedores de artesanato e revenda (em inglês). Aluga um imóvel? Veja proprietários e aluguéis.
Como fazer com o AutoGP, passo a passo
O AutoGP é uma extensão do Chrome, aberta como painel lateral e conectada a uma conta em autogp.ai, que posta nos grupos de que você já participa como publicações comuns no grupo, pela sua própria sessão do Chrome conectada ao Facebook. Ele nunca pede nem guarda a sua senha do Facebook, e o Chrome precisa ficar aberto enquanto ele posta. O AutoGP é independente e não é afiliado à Meta. Você começa grátis, com 25 publicações grátis e sem cartão (veja os planos e preços). Todo plano tem todos os recursos, inclusive fotos, modelos, listas de grupos, primeiro comentário e agendamento.
Sincronize os seus grupos. Na aba Groups (Grupos), clique em Sync Groups (Sincronizar grupos). Uma barra de progresso acompanha a sincronização; depois, pesquise na lista e confira o número de membros.
Salve listas de grupos por regra. Marque os grupos que têm a mesma regra, clique em Save as Bundle (Salvar como lista de grupos) e dê um nome. Deixe de fora os grupos que só aceitam tópico.
Escreva a publicação. Na aba Post (Publicação), escreva em Content (Conteúdo) com spintax, adicione até 5 fotos com Vary images per group (Variar imagens por grupo) marcado e coloque o link da loja em First Comment (optional) (Primeiro comentário, opcional) para os grupos que querem links ali. Save Template (Salvar modelo) guarda o texto, não as fotos.
Pré-visualize. Clique em Preview (Pré-visualizar) e confira se o preço, o cupom, a data de término e o link batem em todas as versões de exemplo.
Confira o perfil e comece. Posting as (Postando como) mostra com qual perfil do Facebook o envio vai postar. Escolha a lista de grupos em Post to (Postar em), defina o Delay between groups (Intervalo entre grupos) e clique em Start Posting (Começar a postar); uma verificação de proteção roda antes. O seu limite diário começa num nível cuidadoso, ajustado pela idade da conta e pelo histórico em grupos, e sobe semana a semana até um teto definido pela idade da conta, a menos que você defina o seu. Os intervalos são aleatórios e aumentam conforme cresce a contagem do dia, a ordem dos grupos é aleatória, as publicações ficam entre 08:00 e 23:00 no seu fuso horário por padrão, e uma proteção contra conteúdo duplicado avisa quando uma publicação está parecida demais com uma recente.
Ou agende o lançamento. Na aba Schedule (Agendamento), escolha a data e a hora e clique em Schedule Post (Agendar publicação); ele usa a publicação, as imagens e os grupos definidos na aba Post. O Chrome precisa estar aberto no horário agendado. Deixe o Repeat every (Repetir a cada) para publicações sem datas nem cupons.
Confira os resultados. A aba Results (Resultados) mostra em quais grupos a publicação entrou, com links, quais tentativas não deram certo e por quê, e uma contagem regressiva até o próximo grupo. Publicações seguradas para aprovação dos administradores contam como enviadas. Um grupo privado, um pedido de participação pendente ou um grupo que não aceita a publicação é pulado, mas um bloqueio, um limite de frequência ou uma desconexão do Facebook para o envio inteiro. Select to retry (Selecionar para tentar de novo) marca os grupos que falharam, e Copy links (Copiar links) copia os links deles para você conferir as regras de cada grupo.