מה זה אומר
AutoGP מפרסם דרך החיבור לפייסבוק שפתוח אצלכם בכרום. אין לו את הסיסמה שלכם לפייסבוק, ולכן הוא לא יכול להתחבר בשבילכם. כשהחיבור הזה מסתיים, פייסבוק מציג את עמוד ההתחברות במקום הקבוצה, ואי אפשר לפרסם יותר.
כשההגנה פועלת, כמו שהיא פועלת כברירת מחדל, AutoGP עוצר במקרה כזה את כל סבב הפרסום, כי כל שאר הקבוצות היו מציגות את אותו עמוד התחברות. פוסטים שפורסמו לפני העצירה נשארים באוויר.
בדרך כלל החיבור מסתיים כי:
- התנתקתם מפייסבוק, בפרופיל הזה של כרום או ממכשיר אחר,
- החלפתם את הסיסמה לפייסבוק, מה שיכול לנתק אתכם במקומות אחרים,
- פייסבוק סיים את החיבור בעצמו, למשל מסיבות אבטחה, או
- כרום מחק את קובצי ה-cookie שלו, כמו שהוא עושה כשהוא מוגדר לנקות נתוני אתרים בכל פעם שהוא נסגר.
מה לעשות
- פתחו את facebook.com בפרופיל של כרום שבו AutoGP פועל, והתחברו שוב.
- בדקו בשם מי AutoGP מפרסם. בתוסף, השדה "Posting as" (מפרסמים בתור) צריך להציג את החשבון שהתחברתם אליו עכשיו. אם לא, רעננו אותו.
- התחילו שוב עם הקבוצות שעוד לא קיבלו את הפוסט. לשונית "Results" (תוצאות) מציגה את הקבוצות שכן קיבלו.
- אם אתם מתנתקים שוב ושוב, חפשו בהגדרות של כרום "נתוני אתרים" ובדקו שכרום לא מוגדר למחוק אותם כשהוא נסגר.
אם פייסבוק מבקש לאשר שזה אתם כשאתם מתחברים שוב, ראו פייסבוק ביקש לאשר שזה אתם.
מתי לפנות לתמיכה
כתבו ל-support@autogp.ai אם אתם מחוברים ל-facebook.com באותו פרופיל של כרום, אבל AutoGP עדיין עוצר עם הסיבה הזו. צרפו את מה שכתוב בלשונית Results ואת מה שמציג Run Diagnostics (הרצת אבחון).