Ce que cela signifie
AutoGP publie via la session Facebook à laquelle vous êtes connecté dans Chrome. Il n'a jamais votre mot de passe Facebook, donc il ne peut pas se connecter à votre place. Quand cette session prend fin, Facebook affiche sa page de connexion au lieu du groupe, et plus rien ne peut être publié.
Lorsque la protection est activée, comme c'est le cas par défaut, AutoGP arrête tout l'envoi dans ce cas, puisque tous les autres groupes afficheraient la même page de connexion. Les publications passées avant l'arrêt restent en ligne.
Une session prend généralement fin parce que :
- vous vous êtes déconnecté de Facebook, dans ce profil Chrome ou depuis un autre appareil,
- vous avez changé votre mot de passe Facebook, ce qui peut vous déconnecter ailleurs,
- Facebook a mis fin à la session lui-même, par exemple pour des raisons de sécurité, ou
- Chrome a supprimé ses cookies, comme il le fait lorsqu'il est réglé pour effacer les données des sites à chaque fermeture.
Que faire
- Ouvrez facebook.com dans le profil Chrome où AutoGP fonctionne, et reconnectez-vous.
- Vérifiez sous quel compte AutoGP publie. Dans l'extension, « Posting as » (Publier en tant que) doit afficher le compte auquel vous venez de vous connecter. Actualisez-le si ce n'est pas le cas.
- Relancez avec les groupes qui n'ont pas encore reçu la publication. L'onglet « Results » (Résultats) liste ceux qui l'ont reçue.
- Si vous êtes régulièrement déconnecté, cherchez « données des sites » dans les paramètres de Chrome et vérifiez que Chrome n'est pas réglé pour les supprimer à la fermeture.
Si Facebook vous demande de confirmer votre identité lorsque vous vous reconnectez, consultez Facebook vous a demandé de confirmer votre identité.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à support@autogp.ai si vous êtes connecté à facebook.com dans le même profil Chrome, mais qu'AutoGP s'arrête toujours avec ce motif. Joignez ce qu'indique l'onglet Results et ce qu'affiche « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic).