Qué significa
Facebook quiere asegurarse de que quien usa la cuenta es su dueño antes de dejarla seguir, así que muestra una página que te pide confirmar que eres tú. A veces esto ocurre después de una actividad que a Facebook le pareció inusual. Hasta que completes el control, no se puede publicar nada desde la cuenta.
Con la protección activada, como viene por defecto, AutoGP detiene todo el envío en cuanto se encuentra con este control, porque todos los demás grupos se toparían con él también. Las publicaciones que salieron antes de que se detuviera siguen publicadas.
AutoGP nunca completa un control de seguridad, y no debería hacerlo: solo tú puedes confirmar que la cuenta es tuya.
Qué hacer
- Abre facebook.com en el perfil de Chrome desde el que publicas y sigue los pasos que te muestra Facebook. Son entre tú y Facebook, y AutoGP nunca los ve.
- Si no esperabas el control, cambia tu contraseña de Facebook y activa la autenticación en dos pasos cuando vuelvas a entrar.
- Espera antes de volver a publicar. Un control después de actividad inusual es una señal para bajar el ritmo. Dale a la cuenta uno o dos días, y lee Facebook bloqueó temporalmente tus publicaciones para saber cómo volver más despacio.
- Revisa con qué cuenta está publicando AutoGP. En la extensión, “Posting as” (Publicando como) debe mostrar la cuenta que acabas de confirmar. Actualízalo si no es así.
- Vuelve a empezar con los grupos que todavía no recibieron la publicación. La pestaña Results (Resultados) muestra los que sí la recibieron.
Cuándo contactar a soporte
Escribe a support@autogp.ai si facebook.com no muestra ningún control, pero AutoGP sigue deteniéndose con este motivo. Incluye lo que dice la pestaña Results y lo que muestra Run Diagnostics (Ejecutar diagnóstico).
Si no logras pasar el control de Facebook, solo Facebook puede ayudarte, con las opciones que aparecen en el propio control. Nunca le envíes a nadie tu contraseña de Facebook ni los códigos que te manda Facebook, tampoco a nosotros.