Ce que cela signifie
Facebook veut s'assurer que le compte est bien utilisé par son propriétaire avant de le laisser continuer : il affiche donc une page vous demandant de confirmer votre identité. Cela suit parfois une activité que Facebook a jugée inhabituelle. Tant que la vérification n'est pas faite, rien ne peut être publié depuis ce compte.
Lorsque la protection est activée, comme c'est le cas par défaut, AutoGP arrête tout l'envoi dès qu'il rencontre cette vérification, car tous les autres groupes la rencontreraient aussi. Les publications passées avant l'arrêt restent en ligne.
AutoGP ne remplit jamais une vérification de sécurité, et il ne doit pas le faire : vous seul pouvez confirmer que le compte vous appartient.
Que faire
- Ouvrez facebook.com dans le profil Chrome depuis lequel vous publiez, et suivez les étapes que Facebook affiche. Elles restent entre vous et Facebook, et AutoGP ne les voit jamais.
- Si vous ne vous attendiez pas à cette vérification, changez votre mot de passe Facebook et activez l'authentification à deux facteurs une fois reconnecté.
- Attendez avant de publier à nouveau. Une vérification après une activité inhabituelle est un signal pour ralentir. Laissez un jour ou deux au compte, et lisez Facebook a temporairement bloqué la publication pour reprendre plus doucement.
- Vérifiez sous quel compte AutoGP publie. Dans l'extension, « Posting as » (Publier en tant que) doit afficher le compte que vous venez de confirmer. Actualisez-le si ce n'est pas le cas.
- Relancez avec les groupes qui n'ont pas encore reçu la publication. L'onglet « Results » (Résultats) liste ceux qui l'ont reçue.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à support@autogp.ai si facebook.com n'affiche aucune vérification, mais qu'AutoGP continue de s'arrêter avec ce motif. Joignez ce qu'indique l'onglet Results et ce qu'affiche « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic).
Si vous ne parvenez pas à passer la vérification de Facebook, seul Facebook peut vous aider, via les options proposées sur la vérification elle-même. N'envoyez jamais à personne votre mot de passe Facebook ni les codes que Facebook vous envoie, pas même à nous.