AutoGP

Ayuda y solución de problemas de AutoGP

Lo que de verdad le da problemas a la gente. Si nada de esto lo cubre, "Run Diagnostics" (Ejecutar diagnóstico) dentro de la extensión es la forma más rápida de ver qué está pasando.

Cuando una publicación no se hace

La pestaña "Results" (Resultados) dice por qué no se hizo la publicación en cada grupo. Cada motivo tiene su propia página: qué significa, qué hacer y cuándo escribirnos.

Tu cuenta de Facebook

Facebook limitó esta cuenta, así que AutoGP detuvo el envío antes de publicar en otro lugar.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar

¿Esto hará que Facebook bloquee mi cuenta?+
El riesgo es real, y ninguna herramienta que automatiza publicaciones puede eliminarlo. Cuánto puede publicar una cuenta de forma segura depende mucho de su antigüedad y su historial. Como guía aproximada, una cuenta recién creada debería publicar muy poco al principio e ir subiendo despacio durante un par de meses, mientras que una cuenta de más de dos años con actividad normal y regular suele aguantar mucho más. La configuración predeterminada de AutoGP peca de prudente, pero el volumen y el ritmo son tu decisión y tu riesgo. El texto completo está en los términos, y lo que hace AutoGP al respecto está en cómo AutoGP protege tu cuenta.
¿Alguna vez ven o guardan mi contraseña de Facebook?+
No, y no tenemos forma de obtenerla. AutoGP funciona dentro de la sesión del navegador en la que ya iniciaste sesión. Nunca te pide tu contraseña de Facebook ni la envía a ningún lado.
¿Se comparten mis datos con alguien?+
No. Tus grupos, publicaciones, imágenes, programaciones y ajustes se quedan en el almacenamiento local de la extensión, en tu computadora; no se suben a nuestros servidores. Lo que guarda la cuenta en sí se explica en la política de privacidad. Nada se vende ni se pasa a terceros.
¿Hay una app para el móvil o para Android?+
No. AutoGP es una extensión de Chrome, y Chrome en móviles y tabletas no admite extensiones, así que las publicaciones se hacen desde Chrome en una computadora: Windows, Mac o Chromebook. Registrarte, pagar y ver tu panel funcionan en el móvil. Si te registras desde allí, te enviamos por correo un enlace que abre la configuración en tu computadora con un clic.

Mientras corre un envío

¿Por qué Chrome tiene que seguir abierto?+
AutoGP publica a través de la sesión de tu propio navegador, la misma en la que ya tienes abierto Facebook. No hay ningún servidor que inicie sesión por ti, y por eso nunca necesitamos tu contraseña de Facebook. A cambio, el navegador tiene que estar abierto para que el envío continúe. Puedes seguir trabajando en otras pestañas; solo no cierres Chrome ni dejes que la computadora se suspenda a la mitad del envío. Para las publicaciones programadas, consulta cómo mantener activas las publicaciones programadas.
¿Por qué tarda tanto entre un grupo y otro?+
Es a propósito. AutoGP espera entre grupos: de 90 a 150 segundos en Steady (constante), la velocidad predeterminada, de 4 a 6 minutos en Careful (cuidadoso) y de 30 a 45 segundos en Faster (más rápido). Además, espera más cuanto más hayas publicado ese día: la pausa se alarga después de 10 publicaciones, se duplica con creces pasadas las 30 y sigue creciendo después de 60 y de 100. También se toma descansos más largos de vez en cuando en lugar de publicar a un ritmo constante como un metrónomo. Publicar en doscientos grupos seguidos con un intervalo fijo es el patrón de automatización más reconocible que existe. Puedes desactivar esa desaceleración adicional en "Protection & Pacing" (Protección y ritmo) si aceptas el riesgo.
Se detuvo a la mitad. ¿Qué pasó?+
AutoGP trata dos tipos de fallo de forma muy distinta. Si un grupo es privado, está pendiente o no está disponible, es un problema de ese grupo, y el envío sigue adelante. Pero si Facebook indica que la cuenta en sí está bloqueada, limitada por exceso de actividad o con la sesión cerrada, AutoGP detiene toda la sesión de inmediato en lugar de repetir cien veces más una acción rechazada. La pestaña "Results" (Resultados) dice cuál de los dos pasó, y cada motivo tiene su propia página.

Publicaciones y grupos

Mi publicación dice que está pendiente de aprobación de un administrador.+
Eso depende del grupo, no de AutoGP. Muchos grupos retienen cada publicación nueva para que la revise un moderador, y no hay forma de saltarse esa fila. AutoGP la cuenta como exitosa porque la publicación sí se envió; aparece cuando un moderador la revisa, lo que puede tardar minutos o días. Más información en tu publicación espera la aprobación de un administrador.
¿Por qué omitió un grupo?+
Por lo general porque te sacaron del grupo o tu solicitud para unirte sigue pendiente, porque el grupo ahora solo permite publicar a los administradores o porque el grupo ya no existe. AutoGP anota el motivo de cada grupo en la pestaña "Results" y sigue.
Me avisó que la publicación se parecía demasiado a una reciente.+
AutoGP guarda una huella de lo que envías y te avisa cuando una publicación nueva se parece a una que publicaste hace poco. Mandar el mismo texto grupo tras grupo es justo lo que busca la detección de spam. Usa spintax (variaciones del texto): {Hola|Qué tal|Buenas} elige una de esas opciones al azar en cada grupo, así cada copia es un poco distinta.
Sincronizar mis grupos está tardando minutos.+
Los lee página por página, y una cuenta que está en varios cientos de grupos de verdad tarda un par de minutos. La barra de progreso sigue las páginas reales, no es una estimación. Solo hace falta volver a sincronizar cuando te unes a grupos o sales de ellos.

Límites y seguridad

Dice que llegué a mi límite diario.+
Tu límite diario sigue un ritmo de calentamiento que se fija con dos preguntas la primera vez que abres AutoGP: qué antigüedad tiene la cuenta de Facebook y si ya ha publicado en grupos. El límite empieza con prudencia, con las publicaciones repartidas a lo largo del día, y luego sube semana a semana hasta un tope según la antigüedad de la cuenta: más bajo para una cuenta nueva y más alto para una establecida. ¿Prefieres tu propio número? Cambia a un límite manual en "Settings" (Configuración). Si un envío fuera a pasar el límite, AutoGP te pregunta antes de empezar en lugar de detenerte a la mitad.
No quiere publicar ahora.+
De forma predeterminada, AutoGP solo publica entre las 08:00 y las 23:00 de tu zona horaria, porque una cuenta que publica sin parar a las cuatro de la mañana llama la atención. Cambia el horario en "Settings" (Configuración) si no te conviene.
¿Con cuántos grupos debería empezar?+
Con menos de los que quisieras. Una cuenta recién creada que publica en cientos de grupos el primer día es el patrón que se marca, sin importar lo que digan las publicaciones. Empieza con unos pocos, deja activada la configuración segura y ve subiendo a lo largo de varios días, no en un solo envío.

Planes y pagos

¿Qué pasa cuando uso mis 25 publicaciones gratis?+
Se te pedirá elegir un plan para seguir, al precio que te muestra la página de precios; Business y Agency cuestan más que Pro y permiten publicar más. Pagar por año sale más barato. Las 25 publicaciones gratis son una asignación única para probar AutoGP; no se reinician ni se renuevan.
¿Con cuántas cuentas de Facebook puedo publicar?+
En Pro (hasta 970 publicaciones al mes), con una: tu perfil más una página. En Business (hasta 5000), con hasta 3 perfiles o páginas en cualquier combinación. Agency no tiene límite mensual de publicaciones y publica como hasta 10 perfiles o páginas, incluidos los de tus clientes; escribe a support@autogp.ai si necesitas más. Una cuenta de Facebook es cada perfil o página con el que publica AutoGP, contada una vez por mes de facturación. Tu panel de control muestra las cuentas de este mes, y Quitar libera un lugar para una que ya no usas; esa cuenta no puede volver a publicar hasta el siguiente mes de facturación.
¿Puedo cancelar cuando quiera?+
Sí, desde Administrar pagos en tu panel de control. Al cancelar se detiene la siguiente renovación y conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste. Después, el plan de pago termina, y puedes volver a elegir un plan cuando quieras.
¿Qué pasa si restringen mi cuenta de Facebook mientras estoy pagando?+
Es un riesgo conocido de usar cualquier automatización de publicaciones, y no da derecho a un reembolso; los términos lo dicen claramente en lugar de dejarlo en el aire. Puedes cancelar cuando quieras, y la ayuda de arriba sobre el volumen de publicaciones es la mejor forma de no llegar a eso.

Cuenta e instalación

Nada funciona y no sé por qué.+
Abre AutoGP, ve a la pestaña "Results" (Resultados) y pulsa Run Diagnostics (Ejecutar diagnóstico). Te dice si puede conectarse con Facebook, si tiene tokens de sesión válidos y cuántos grupos tiene guardados, y por lo general eso basta para ver qué falla.
La extensión no se vincula con mi cuenta.+
Abre tu panel de control con la extensión instalada y deja la pestaña abierta: se vincula sola en unos segundos, sin códigos que copiar. Si no lo hace, revisa que la extensión esté activada en chrome://extensions y vuelve a cargar el panel de control.
¿Pierdo todo si quito la extensión?+
Sí, y Chrome no te avisa antes: quitar una extensión borra todo lo que guardó, incluidos tus grupos sincronizados, plantillas, listas de grupos, programaciones y ajustes. Antes de quitarla o reinstalarla, abre "Settings" (Configuración) y pulsa Export backup (Exportar copia de seguridad). Al restaurar ese archivo después, recuperas todo.
¿Cómo hablo con una persona?+
Escribe a support@autogp.ai: lo lee una persona de AutoGP, y las respuestas a los correos de AutoGP llegan al mismo lugar. Incluye el correo de tu cuenta. Para un pago, añade la fecha del cobro; para una publicación que salió mal, lo que más ayuda es una captura de la pestaña "Results" (Resultados).