Ce que cela signifie
Facebook a limité ce que ce compte peut faire, par exemple publier dans les groupes, pendant une certaine durée. Une restriction suit généralement un contenu que Facebook a supprimé parce qu'il enfreignait ses Standards de la communauté, y compris ses règles contre le spam. Facebook vous prévient généralement dans votre fil, et les restrictions s'allongent à mesure que les avertissements s'accumulent.
Lorsque la protection est activée, comme c'est le cas par défaut, AutoGP arrête tout l'envoi quand Facebook indique que le compte est restreint, car publier ailleurs échouerait de nouveau. Les publications passées avant l'arrêt restent en ligne.
Que faire
- Arrêtez de publier depuis ce compte, à la main comme avec AutoGP. Vérifiez l'onglet « Schedule » (Planification), et ne laissez aucune publication planifiée partir en attendant.
- Lisez les détails sur Facebook. Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Aide et assistance, puis sur Statut du compte. Meta indique qu'on y voit les restrictions, comme les avertissements liés aux Standards de la communauté, et la durée de certaines d'entre elles.
- Ne demandez un réexamen que si la décision est erronée. Meta indique que s'il a supprimé quelque chose par erreur, vous pouvez généralement lui demander de réexaminer.
- Attendez la fin complète de la restriction, sur le même compte. N'ouvrez pas et n'empruntez pas un autre compte pour la contourner : les règles d'intégrité des comptes de Meta visent les comptes utilisés pour échapper à ses sanctions.
- Reprenez doucement une fois qu'elle a pris fin : moins de groupes, des pauses plus longues, et un texte qui varie d'un groupe à l'autre.
Meta publie comment les restrictions s'aggravent à mesure que les avertissements s'accumulent, et notre guide pourquoi vous ne pouvez pas publier dans les groupes Facebook l'explique simplement.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à support@autogp.ai si Statut du compte n'affiche aucune restriction et que vous pouvez publier à la main, mais qu'AutoGP continue de s'arrêter avec ce motif. Joignez ce qu'indique l'onglet « Results » (Résultats) et ce qu'affiche « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic).
AutoGP ne peut ni voir ni modifier les décisions de Facebook concernant votre compte. Pour la restriction elle-même, utilisez les options que Facebook vous propose dans Statut du compte.