O que isso significa
O Facebook restringiu o que esta conta pode fazer, como publicar em grupos, por um período. As restrições normalmente vêm depois de o Facebook remover algo por violar os Padrões da Comunidade, incluindo as regras sobre spam. O Facebook costuma avisar no seu Feed, e as restrições ficam mais longas à medida que as advertências se acumulam.
Com a proteção ativada, como vem por padrão, o AutoGP para o envio inteiro quando o Facebook diz que a conta está restrita, porque publicar em qualquer outro lugar só falharia de novo. As publicações feitas antes da parada continuam publicadas.
O que fazer
- Pare de postar a partir desta conta, manualmente e com o AutoGP. Confira a aba Schedule (Agendamento) e não deixe nenhuma publicação agendada rodar enquanto isso.
- Leia os detalhes no Facebook. Clique na sua foto de perfil, depois em Ajuda e suporte e depois em Status da conta. Segundo a Meta, ali aparecem restrições como advertências por violar os Padrões da Comunidade, e quanto tempo algumas delas duram.
- Peça uma análise só se a decisão estiver errada. A Meta diz que, se removeu algo por engano, normalmente você pode pedir que ela reveja.
- Espere a restrição terminar por completo, na mesma conta. Não abra nem pegue emprestada outra conta para contorná-la: as regras de integridade de contas da Meta abrangem contas usadas para escapar das punições dela.
- Volte devagar quando ela terminar: menos grupos, intervalos maiores e um texto diferente de um grupo para outro.
A Meta publica como as restrições aumentam conforme as advertências se acumulam, e nosso guia sobre por que você não consegue postar em grupos do Facebook explica isso em palavras simples.
Quando falar com o suporte
Envie um e-mail para support@autogp.ai se o Status da conta não mostrar nenhuma restrição e você conseguir postar manualmente, mas o AutoGP continuar parando com este motivo. Inclua o que a aba Results (Resultados) diz e o que o Run Diagnostics (Executar diagnóstico) mostra.
O AutoGP não consegue ver nem mudar as decisões do Facebook sobre a sua conta. Para a restrição em si, use as opções que o Facebook oferece em Status da conta.