מה זה אומר
AutoGP כותב כל פוסט בתיבת הכתיבה של פייסבוק עצמו, זו שנפתחת מ"כתבו משהו" בראש הקבוצה. הפעם עמוד הקבוצה נפתח, אבל AutoGP לא מצא את התיבה, או שהתיבה לא נפתחה כשלחץ עליה, ולכן שום דבר לא פורסם בקבוצה הזו. הסבב ממשיך לשאר הקבוצות.
הסיבות הנפוצות:
- העמוד היה איטי, והתיבה עוד לא הופיעה כש-AutoGP חיפש אותה.
- חלון הפרסום היה ממוזער או מוסתר. פייסבוק בונה חלקים מהעמוד רק כשהם נכנסים לתצוגה, וכרום מאט חלונות שלא רואים, כך שייתכן שהתיבה לא תופיע בכלל.
- פייסבוק מוגדר לשפה ש-AutoGP עוד לא קורא. AutoGP מוצא את הכפתורים של פייסבוק לפי המילים שעליהם.
- הקבוצה לא מציעה לכם תיבת כתיבה, למרות שפייסבוק לא אמר למה.
- פייסבוק שינה את הדרך שבה העמודים שלו בנויים, מה שמשפיע על כל הקבוצות בבת אחת.
מה לעשות
- פתחו את הקבוצה מלשונית "Results" (תוצאות) (שם הקבוצה הוא קישור) ובדקו שאתם יכולים להתחיל שם פוסט ידנית.
- השאירו את חלון הפרסום גלוי בזמן ש-AutoGP מפרסם. אל תמזערו אותו ואל תכסו אותו באפליקציה במסך מלא.
- נסו את הקבוצה הזו שוב מאוחר יותר. עמוד איטי בדרך כלל עובד בניסיון הבא.
- אם זה קורה בכל הקבוצות, בדקו את הגדרת השפה בפייסבוק: אנגלית עובדת. אחר כך לחצו על Run Diagnostics (הרצת אבחון) בלשונית Results של התוסף.
מתי לפנות לתמיכה
כתבו ל-support@autogp.ai אם זה קורה ברוב הקבוצות כשפייסבוק באנגלית, או בכל פעם בקבוצה שבה אתם מצליחים לפרסם ידנית. צרפו את הקישור לקבוצה, את השפה שפייסבוק מוגדר אליה ואת מה שמציג Run Diagnostics. כשפייסבוק משנה את העמודים שלו, AutoGP צריך עדכון שיתאים להם, ודיווחים כמו שלכם הם הדרך שבה אנחנו מגלים את זה.