Ce que cela signifie
AutoGP écrit chaque publication dans la zone de publication de Facebook, celle qui s'ouvre depuis « Exprimez-vous » en haut d'un groupe. Cette fois, la page du groupe s'est ouverte, mais AutoGP n'a pas trouvé cette zone, ou elle ne s'est pas ouverte au clic : rien n'a donc été publié dans ce groupe. L'envoi continue avec les autres.
Les causes habituelles :
- La page était lente, et la zone n'était pas encore apparue quand AutoGP l'a cherchée.
- La fenêtre de publication était réduite ou masquée. Facebook ne construit certaines parties d'une page qu'au moment où elles deviennent visibles, et Chrome ralentit les fenêtres que vous ne voyez pas : la zone peut donc ne jamais apparaître.
- Facebook est réglé dans une langue qu'AutoGP ne lit pas encore. AutoGP trouve les boutons de Facebook d'après leurs mots.
- Le groupe ne vous propose pas de zone de publication, même si Facebook n'a pas dit pourquoi.
- Facebook a changé la façon dont ses pages sont construites, ce qui touche tous les groupes à la fois.
Que faire
- Ouvrez le groupe depuis l'onglet « Results » (Résultats) (son nom est un lien) et vérifiez que vous pouvez y commencer une publication à la main.
- Laissez la fenêtre de publication visible pendant qu'AutoGP publie. Ne la réduisez pas et ne la recouvrez pas d'une application en plein écran.
- Réessayez ce groupe plus tard. Une page lente fonctionne généralement à l'essai suivant.
- Si cela arrive dans tous les groupes, vérifiez la langue de Facebook : l'anglais fonctionne. Puis appuyez sur « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic) dans l'onglet Results de l'extension.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à support@autogp.ai si cela arrive dans la plupart des groupes avec Facebook en anglais, ou à chaque fois dans un groupe où vous pouvez publier à la main. Joignez le lien du groupe, la langue de votre Facebook et ce qu'affiche Run Diagnostics. Quand Facebook modifie ses pages, AutoGP a besoin d'une mise à jour pour suivre, et ce sont des signalements comme le vôtre qui nous l'apprennent.