AutoGP

Una publicación no salió por otro motivo

Cuando AutoGP no sabe por qué falló una publicación en un grupo: qué revisar primero, cómo reintentar sin riesgo y qué enviar a soporte para corregirlo.

Qué significa

Algo salió mal mientras AutoGP publicaba en este grupo, y no fue ninguno de los problemas que AutoGP sabe nombrar. Hasta donde AutoGP pudo ver, no se publicó nada en este grupo, y el envío siguió con los demás.

Qué hacer

  1. Abre el grupo desde la pestaña Results (Resultados), donde su nombre es un enlace, y revisa si tu publicación está ahí, también entre las publicaciones pendientes de aprobación de un administrador, antes de volver a intentarlo.
  2. Revisa que puedas publicar ahí a mano. Si Facebook muestra un mensaje al hacerlo, casi siempre dice cuál es el problema.
  3. Vuelve a intentar ese grupo más tarde. Muchos problemas aislados no se repiten.
  4. Si varios grupos fallan así, toca Run Diagnostics (Ejecutar diagnóstico) en la pestaña Results de la extensión, y revisa que facebook.com abra con normalidad en el mismo perfil de Chrome.

Todos los motivos que AutoGP sabe nombrar están en la página de ayuda.

Cuándo contactar a soporte

Escribe a support@autogp.ai siempre que esto se repita. Significa que AutoGP se encontró con algo que todavía no reconoce, y tu reporte es la forma de corregirlo. Incluye el enlace del grupo, lo que dice Results sobre ese grupo y lo que muestra Run Diagnostics.

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