Ce que cela signifie
Un problème est survenu pendant qu'AutoGP publiait dans ce groupe, et ce n'était pas l'un des problèmes qu'AutoGP sait nommer. D'après ce qu'AutoGP a pu constater, rien n'a été publié dans ce groupe, et l'envoi a continué avec les autres.
Que faire
- Ouvrez le groupe depuis l'onglet « Results » (Résultats) (son nom est un lien) et vérifiez si votre publication s'y trouve, y compris parmi les publications en attente d'approbation par un admin, avant de réessayer.
- Vérifiez que vous pouvez y publier à la main. Si Facebook affiche alors un message, il indique généralement ce qui ne va pas.
- Réessayez ce groupe plus tard. Beaucoup de problèmes ponctuels ne se reproduisent pas.
- Si plusieurs groupes échouent ainsi, appuyez sur « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic) dans l'onglet Results de l'extension, et vérifiez que facebook.com s'ouvre normalement dans le même profil Chrome.
Les motifs qu'AutoGP sait nommer figurent tous sur la page d'aide.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à support@autogp.ai chaque fois que ce motif revient. Il signifie qu'AutoGP a rencontré quelque chose qu'il ne reconnaît pas encore, et votre signalement permet de le corriger. Joignez le lien du groupe, ce que Results indique pour ce groupe et ce qu'affiche Run Diagnostics.