Ce que cela signifie
AutoGP a écrit la publication et appuyé sur Publier, puis a attendu les signes que Facebook l'avait prise : le bouton Publier qui disparaît, la zone de publication qui se ferme, ou un message indiquant qu'elle a été publiée. Au lieu de cela, Facebook a affiché une erreur, ou le bouton Publier était toujours là quand AutoGP a cessé d'attendre. AutoGP compte donc ce groupe comme non publié.
En général, la publication n'est vraiment pas passée. De temps en temps, Facebook prend une publication mais tarde à l'afficher : mieux vaut donc vérifier avant de réessayer.
AutoGP passe ce groupe et continue de publier dans les autres. Si le message de Facebook indiquait que le compte est bloqué ou limité, AutoGP le traite comme un problème lié à votre compte et, lorsque la protection est activée, arrête plutôt l'envoi.
Que faire
- Ouvrez le groupe depuis l'onglet « Results » (Résultats) (son nom est un lien) et cherchez votre publication, y compris parmi les publications en attente d'approbation par un admin, avant de réessayer. La même publication deux fois dans un groupe ressemble à du spam.
- Si Facebook a affiché un message, Results peut reprendre ses mots. Un message portant sur le contenu de votre publication ou sur un lien signifie qu'elle n'a pas été acceptée telle quelle : modifiez-la avant de réessayer.
- Si la publication n'y est pas, réessayez ce groupe plus tard. Une erreur ponctuelle du côté de Facebook se résout généralement.
Quand contacter l'assistance
Écrivez à support@autogp.ai si cela arrive dans plusieurs groupes au cours du même envoi alors que vous pouvez y publier à la main. Joignez les liens des groupes, ce que Results indique pour chacun et ce qu'affiche « Run Diagnostics » (Lancer un diagnostic).